En un mundo cada vez más globalizado, el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta fundamental para el crecimiento y la expansión de los negocios locales. La venta online no solo brinda la oportunidad de llegar a una audiencia global, sino que también permite a las empresas locales ampliar su alcance y aumentar sus ingresos de manera significativa.
Según datos de la plataforma de análisis eMarketer, se estima que la cifra de negocio a nivel mundial de los ecommerce alcanzará en torno a los 6 billones de euros en 2023 y superará los 7 billones de euros para 2025. Este aumento se debe en gran medida a la creciente confianza de los consumidores en las compras online. Para que un negocio local pueda aprovechar al máximo el potencial del ecommerce y expandirse a nivel internacional, es fundamental tener en cuenta algunos consejos clave. Por ello, Redegal, compañía full digital de alcance global, aporta los siguientes consejos:
- Investigación de mercado: antes de lanzarse al ecommerce internacional, es importante realizar una investigación exhaustiva del mercado objetivo. Comprender las preferencias del consumidor, las tendencias de compra y la competencia local en los países de destino permitirá adaptar la estrategia y los productos de manera efectiva.
- Diseño y optimización del sitio web: la web del ecommerce debe ser atractiva, fácil de navegar y compatible con dispositivos móviles. Además, es esencial adaptar el contenido y el diseño para satisfacer las preferencias de los consumidores internacionales.
- Logística y envío: la gestión eficiente de la logística y el envío es crucial para el éxito de la venta internacional. Se deben establecer acuerdos con proveedores locales de servicios logísticos fiables y ofrecer opciones de envío rápidas y seguros.
- Pagos internacionales: facilitar los pagos internacionales es esencial para atraer a los clientes de otros países. Integrar pasarelas de pago seguras y fiables que admitan diferentes monedas y métodos de pago es fundamental para fortalecer esta faceta.
- Servicio al cliente multilingüe: proporcionar un servicio al cliente efectivo y en varios idiomas y utilizar servicios de traducción es esencial para brindar una experiencia positiva a los compradores internacionales, un aspector que puede marcar la diferencia en la satisfacción del cliente.
