Crisis y mal funcionamiento de los servicios públicos están detrás de muchas de las 24.976 del año pasado, un 51,5% más
nnn El malestar de los ciudadanos por los efectos de la crisis y su insatisfacción por el deficiente funcionamiento de los servicios públicos disparó en 2017 el número de quejas al Defensor del Pueblo, que el año pasado tramitó un total de 24.976, un 51,5 por ciento más que el año anterior.
Tras entregar la Memoria 2017 de la institución en las Cortes a la presidenta del Congreso, Ana Pastor, el defensor del pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, ha lamentado que las "actitudes imperativas y excesivamente categóricas" de las autoridades están generando ese malestar y ha reclamado políticas de redistribución de las rentas para superar la fractura social generada por la crisis.
"La crisis cavó un pozo de desigualdades sin precedentes en España", sentenció en su comparecencia Fernández Marugán, quien ha explicado que los españoles han transmitido al Defensor su "insatisfacción en los años duros de la crisis, pero también en la recuperación".
En 2017, la institución tramitó 25.776 expedientes, la mayor parte quejas (24.976, 16.485 en 2016), investigaciones de oficio (760, frente a 872) y solicitudes de interposición de recurso de inconstitucionalidad (40, 39 en el año 2016). A la cabeza de las quejas se sitúan las relacionadas con la tardanza y dificultades para tramitar el DNI y asuntos de Tráfico (un total de 6.008), seguidas de las relacionadas con la función pública (4.417) y con los numerosos retrasos en la administración de Justicia (3.395). También dirigió a las administraciones un total de 918 recomendaciones, 1.048 sugerencias, 370 recordatorios de deberes legales y 2 advertencias. En total, se formularon 2.338 resoluciones, lo que supone un incremento del 32% con respecto a 2016.
derechos sociales
Francisco Fernández Marugán ha trasladado además la preocupación de los españoles por la mala prestación de determinados servicios públicos y por los efectos de la crisis en los derechos sociales y en las prestaciones.
"En España hay una situación que es preciso corregir: la recuperación no ha llegado al bolsillo de todos, y hay una serie de colectivos que se encuentran en una situación de relativa desprotección".
Se trata de los desempleados de larga duración que han agotado la cobertura, familias con todos sus miembros en paro, jóvenes sin trabajo y sin derecho al desempleo, jubilados y personas con discapacidad, ha enumerado el defensor.
pérdida de calidad
"El Defensor del Pueblo ante el hecho de que servicios tan esenciales como los sanitarios, educativos y asistenciales vengan experimentando una pérdida de calidad manifiesta que resulta de urgente necesidad la reforma del actual sistema de financiación de las comunidades autónomas", zanja.
Además, y en los casos de violencia machistam, subrayó la necesidad de otorgar a los hijos de las víctimas una protección "más rápida y eficaz" tras observar un aumento del número de menores que han muerto a manos de sus padres o de las parejas de sus madres, alertando de que el quebrantamiento de las medidas de alejamiento se ha triplicado en el último año.n
