Cancelados dos vuelos Vigo-Madrid por una caída del sistema informático de Iberia

Una caída en los sistemas de Iberia por problemas de conectividad este sábado ha provocado la cancelación de dos vuelos de la conexión Vigo-Madrid, el que iba a aterrizar en Peinador y el que partía hacia Barajas, programados para este mediodía. La detención del servicio de facturación y embarque en Madrid ha afectado a varias rutas y se han producido retrasos de una hora en los primeros vuelos de la mañana.

Para mitigar esta situación, la facturación y el embarque se ha estado realizando de forma manual y se ha reforzado la plantilla para agilizar estos trámites. Al 81% de los clientes afectados se les ha ofrecido una alternativa de viaje para hoy mismo y el resto podrá volar mañana.

Sin embargo, toda la operación con Estados Unidos y América Latina, que se concentra entre las 12:00 y las 13:00, se ha podido realizar como estaba prevista.

El fallo está localizado en Madrid pero un retraso en el Aeropuerto Madrid-Barajas Adolfo Suárez "puede afectar a varios aeropuertos", ha añadido la compañía.

El grupo Iberia ha señalado que "se trabaja para restablecer la facturación y embarque automatizados y recuperar la puntualidad de la operación".

También pide disculpas a todos los clientes afectados y agradece a sus empleados su implicación para "sacar adelante toda la operación de hoy".