María Sáez: “Liderazgo y compromiso son dos elementos que suben o bajan conjuntamente”

P&A es una consultora viguesa dedicada a la formación en liderazgo, management y capital humano. Inició actividad en el sector del automóvil y gracias a las alianzas internacionales ya ofrece sus servicios en más de 25 países.

¿Cómo ve este principio de año para las relaciones de las empresas y sus trabajadores?

Las personas están demandando cosas distintas a las de hace unos años. Han cambiado las inquietudes y también lo que cada uno necesita para rendir bien en su trabajo. El reto está en entender esas nuevas necesidades. La evidencia muestra que cuando una persona está comprometida, los resultados mejoran. Y eso beneficia a todos. Si a la empresa le va bien, al trabajador también. Cuando a la empresa no le va bien, al final el impacto llega a cada persona. Por eso es clave reforzar la comunicación entre la empresa y el trabajador. Ambos trabajan por un objetivo común y los líderes deben explicar bien ese propósito.

¿Es una cultura más fácil en grandes empresas que en las pequeñas?

Yo creo que no depende del tamaño, sino de los valores de la propiedad o de la alta dirección.

Estamos en un momento en el que las empresas se quejan de un fuerte absentismo. ¿Cómo manejan esta situación?

Si tuviera la receta, ya la estaría explicando en todos los foros. No hay una única causa del absentismo, pero sí vemos una desconexión creciente entre lo que necesita la empresa y lo que necesita el trabajador, tanto en valores como en propósito. También creo que deberíamos trabajar más con los jóvenes para que entiendan qué supone sacar una empresa adelante y asumir riesgos. Además, las empresas han perdido parte del relato. La comunicación la están marcando otros, y no siempre desde dentro. Recuperar esa voz es clave.

¿Y qué pueden hacer las empresas para recuperar el relato?

La comunicación es clave y también reconocer que el trabajador es esencial, porque sin el equipo no somos nadie. Por eso es importante apoyarse en expertos en comunicación interna y externa. En la encuesta de compromiso que estamos preparando medimos el orgullo de pertenencia. El trabajador debe sentirse orgulloso de la empresa en la que está y ser capaz de explicar qué aporta su organización a la sociedad y cuál es el valor de su propio trabajo.

En P&A han puesto en marcha un estudio de compromiso. ¿Cómo surge la idea?

Nuestro foco principal es el liderazgo. En 2018 se publicó un estudio que demostraba que el compromiso es uno de los principales predictores de los resultados de una empresa. Un trabajador comprometido quiere que la organización tenga éxito y está dispuesto a dar ese paso adelante cuando hace falta. Y el principal predictor del compromiso es el liderazgo. Lo vemos a diario: los líderes mejor valorados por sus equipos son los que generan mayor compromiso. Liderazgo y compromiso suben o bajan juntos. Ya trabajábamos con un socio americano en la medición del compromiso y, con todo el debate sobre la “gran renuncia” en Estados Unidos, empezamos a reflexionar. Decidimos crear un estudio global y actualizar la herramienta. Queremos compartir esos resultados de forma abierta porque creemos que aportan valor a la sociedad. Mostraremos el nivel de compromiso, qué lo impulsa o lo frena y qué acciones pueden tener más impacto.

¿Cuáles son los proyectos de futuro?

Vigo forma parte de nuestro ADN. Nacimos ligados al sector auxiliar del automóvil y empezamos trabajando con el Clúster del Automóvil. Nuestro fundador, Pablo Riera, tenía una enorme inquietud intelectual y convertía cada reto en una oportunidad. Esa exigencia nos permitió desarrollar un conocimiento profundo que después llevamos fuera de Galicia. Nuestro elemento diferencial ha sido The Extraordinary Leader, un proyecto complejo que nos abrió la puerta de grandes empresas. En Galicia seguimos fieles a nuestro origen y trabajamos en ámbitos muy diversos. Fuera de Galicia, nuestro foco está en el desarrollo del liderazgo en grandes compañías y en proyectos internacionales.