Algunos expertos advierten de que los "sistemas de calificación social", basados en los comportamientos y hábitos de los usuarios en internet y en las redes sociales, se están ya abriendo camino y podrían llegar a ser determinantes a la hora de aspirar a un puesto de trabajo, de contratar una hipoteca o acceder a un servicio público.
Ni es un capítulo más de la serie "Black Mirror" ni son vaticinios inspirados en "1984" de George Orwell; en China se puso en marcha, aunque de forma "experimental", un "sistema de crédito social" que puntúa y clasifica a los ciudadanos y puede determinar si pueden acceder o no a un préstamo, y en Estados Unidos las aseguradoras pueden legalmente determinar las primas a partir del análisis de datos procedentes de las redes sociales de los clientes.
La "huella digital" que las personas dejan en internet permite, según han observado los expertos, trazar perfiles de los usuarios y conocer con detalle sus hábitos de consumo, sociales, de movilidad, su ideología y hasta su comportamiento financiero.
Manuel Herrera, catedrático de Sociología y profesor del Máster en Intervención Social de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), ha recordado que los "sistemas de evaluación" siempre han existido, aunque han variado las técnicas y las herramientas.
la evaluación
"El elemento clave para posicionarnos socialmente es la evaluación que hacen nuestros semejantes de nosotros", ha manifestado a EFE Manuel Herrera, y ha precisado que el estatus y el prestigio de una persona depende de la percepción y el conocimiento que tienen los demás sobre cómo usa su tiempo libre, qué lugares frecuenta, el tipo de consumo que hace o sus aficiones. A su juicio, las redes sociales son en la actualidad una de las mejores herramientas para conocer y evaluar a las personas, por lo que no le extraña que pudieran ser utilizadas para dictaminar si una persona puede acceder a un determinado servicio o producto.
Fuentes de la empresa Kaspersky, especializada en ciberseguridad, recuerdan que los algoritmos automatizados capaces de analizar el comportamiento de los usuarios fueron inicialmente integrados y utilizados por las instituciones financieras y de comercio electrónico, y han advertido que el "gemelo digital" que tienen los usuarios de las redes podría servir para evaluar la capacidad de una persona para pagar un préstamo o para decidir si es idóneo para un puesto de trabajo.
Las plataformas digitales albergan datos sobre las preferencias individuales de los usuarios, sobre los comportamientos de los consumidores o sobre sus expresiones y opiniones personales, observa esta empresa, e incide en que la compilación de todos esos datos históricos puede servir para trazar el perfil de una persona, pero también para medir su fiabilidad o predecir comportamientos futuros. Es la posibilidad de disponer de esos "gemelos digitales" lo que ha dado lugar a la aparición de los "sistemas de calificación social" ("social credit score"), según esta empresa, que ha realizado un estudio -con 10.000 consumidores de 21 países-.
El informe pone de relieve que la mayoría de los usuarios aceptan y están de acuerdo con esas "calificaciones sociales" y consideran justo y correcto limitar el acceso a determinados servicios o recursos a partir del comportamiento de las personas.n
