Vitrasa se pasa a la IA con AVA de asistente

Vitrasa, en colaboración con el Concello de Vigo, puso en marcha en el Colegio Amor de Dios una acción piloto dirigida a más de 100 alumnos, en una etapa clave en la que comienzan a ganar autonomía en sus desplazamientos. Bajo el título “Vigo a un Vitrasa de distancia”, esta iniciativa, de carácter didáctico, pretende mostrar el autobús urbano como una herramienta clave de autonomía, ahorro y conexión con la ciudad, al tiempo que se recoge la opinión de los futuros usuarios del servicio.

Durante la jornada, el alumnado participó en diferentes bloques informativos y dinámicas interactivas en las que pudo conocer de primera mano el funcionamiento del transporte público, así como sus beneficios en términos de tiempo, economía y sostenibilidad. Un total de 90 alumnos del IES Santo Tomé pudieron conocer de primera mano esta acción hace unas semanas. El objetivo es replicarlo en más centros educativos de la ciudad.

Como parte de esta iniciativa, Vitrasa presentó su asistente virtual AVA, una nueva herramienta digital pensada para facilitar el acceso a la información del transporte público de una manera ágil, próxima y adaptada a las nuevas generaciones. AVA permite resolver dudas sobre líneas, horarios, tarifas o incidentes en tiempo real, al tiempo que actúa como canal directo de comunicación con la compañía. Con un lenguaje sencillo y accesible, el asistente contribuye a mejorar la experiencia de usuario y refuerza el compromiso de Vitrasa con la innovación y con la adaptación a las necesidades de la juventud.

Además, los estudiantes recibieron información detallada sobre la tarjeta PassVigo a través de un folleto explicativo, con el fin de fomentar su uso y facilitar el acceso al transporte urbano. Como parte fundamental de la iniciativa, Vitrasa promovió un espacio de escucha activa en el que los chicos pudieron trasladar sus inquietudes, hábitos y propuestas de avance a través de una encuesta específica sobre el uso del autobús. Esta información, según señaló la compañía, permitirá adaptar el servicio a las necesidades reales de la juventud viguesa. Este proyecto piloto nace con la vocación de extenderse progresivamente a otros centros educativos de la ciudad.

Todo ello mientras avanza la licitación del nuevo servicio de transporte urbano de Vigo, el contrato público municipal de mayor importe hasta la fecha, con seis empresas en liza. El concurso tiene un presupuesto total de unos 470 millones de euros para un periodo de nueve años prorrogable uno más. Ahora, avanza hacia su adjudicación, en el segundo semestre de este año.