Los vigueses se olvidan las llaves en casa una vez al día

En Vigo alguien se olvida las llaves en casa, de promedio, al menos una vez al día. Así lo reflejan los datos recopilados por los Bomberos y la Policía Local, que sumaron alrededor de 3.000 actuaciones que forman parte de un espectro de servicios que van más allá de la prevención de incendios o la vigilancia y la seguridad.

Así, en 2024, los Bomberos de Vigo realizaron aproximadamente 400 intervenciones relacionadas con la apertura urgente de puertas, que en su mayoría responden a descuidos cotidianos. Los datos muestran que los Bomberos también atendieron unas 50 intervenciones para asistir a personas mayores, alrededor de 20 casos de malos tratos y una docena de casos relacionados con intentos de suicidio. Además, se registraron situaciones como incendios provocados por tarteras olvidadas en el fuego, caídas en viviendas y la asistencia a personas con movilidad reducida.

Por su parte, la Policía Local realizó un total de 2.233 servicios humanitarios durante el mismo año, entre ellos, también intervenciones para ayudar a personas que perdieron sus llaves o incluso que se les cayeron por una alcantarilla. Con todo, el 60% de estas actuaciones estuvieron relacionadas con caídas en domicilios de personas mayores o con dificultades de movilidad. Un 25% correspondió a intervenciones con personas desorientadas, ya sea por crisis de ansiedad, enfermedades psiquiátricas o problemas asociados a la edad. El 5% de los casos estuvieron vinculados a conductas autolíticas.

Las reclamaciones en la oficina de consumo cayeron un 30%

Los consumidores vigueses se quejaron menos en el último año. La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) registró un descenso de casi el 30% en el número de reclamaciones. Mientras que en 2023 se presentaron 1.543, en 2024 la cifra se redujo a 1.115. Un descenso que se reflejó también en las consultas telefónicas y en las presenciales.

Por sectores, el ámbito de la telefonía lideró la lista con 486 casos, seguido por los servicios relacionados con gas y electricidad, que sumaron 154 reclamaciones. El comercio registró 65, mientras que los talleres y servicios relacionados con automóviles acumularon 52 reclamaciones. En el sector turístico, que incluye problemas como la pérdida de equipajes o retrasos en vuelos, se presentaron 56 reclamaciones. El resto de sectores agruparon 283.

Las consultas telefónicas alcanzaron 2.300, abordando temas como subidas de luz y gas, alquileres, comunidades de propietarios y la sentencia de la Audiencia Nacional sobre prácticas fraudulentas en venta de coches. Las consultas presenciales llegaron a 800, tratando temas similares, incluyendo la ordenanza de prestaciones no tributarias relacionadas con agua y servicios de salud. Además, la OMIC respondió 355 correos electrónicos en 2024.