La sede electrónica del Concello de Vigo alcanza ya el récord de trámites

La sede electrónica del Concello cuenta cada vez con más usuarios. La pandemia obligó a digitalizar un gran número de trámites y desde entonces su uso se ha disparado duplicando las gestiones que los ciudadanos realizan a través de sus ordenadores. El 2022 supuso el año con más trámites hasta la fecha con 1,46 millones, pero la creciente digitalización sigue avanzando cada vez con más celeridad y en los diez primeros meses de este año ya se alcanzó el récord hasta la fecha al superar por primera vez el millón y medio de trámites.

El procedimiento más común es el acceso a la Carpeta Ciudadana –servicio que ofrece consultas de todo tipo de datos gestionados por la entidad municipal–, pero la sede electrónica del Concello también cuenta con un gran número de consultas de expedientes, recibos, registros electrónicos, multas y volantes de empadronamiento. La administración digital del Concello también tiene servicios de información, tales como consultar cómo realizar los procedimientos o trámites, descargar los formularios, consulta de las ofertas de empleo, convocatorias, tablón de anuncios o de actas.

En lo que va de año, el mes en el que se registró una mayor actividad en la sede electrónica fue mayo, con 168.872 trámites, una cifra que nunca se había alcanzado hasta la fecha. En lo que va de año se realizan de media 151.613 gestiones digitales al mes frente a las 121.757 del año pasado. Hace cinco años, la administración electrónica apenas realizaba 54.742 trámites al mes, lo que supone que su utilización se ha incrementado en un 177% desde entonces. Al compararlo con los datos de hace una década, cuando las gestiones mensuales eran de 21.238, el crecimiento fue del 614%, lo que evidencia el cambio de tendencia a la hora de realizar gestiones municipales entre los vecinos de la ciudad.

Este mismo año, el Concello actualizó su página web para facilitar su utilización con un diseño más intuitivo y más facilidades de acceso a los canales para realizar los distintos trámites y gestiones que ya se pueden acometer de forma digital. Además, el Concello también dispone de la aplicación Vigo para teléfonos móviles que permite acceder a más datos e información de la administración local desde el propio teléfono.