Crean un asistente de Inteligencia Artificial que resuelve dudas de pacientes

Una plataforma de inteligencia artificial en la que participaron profesionales de Vigo y conocida como Gema permite reforzar el vínculo entre médico y paciente. Más de 50 de médicos de toda España ya han creado su propio asistente virtual gracias esta tecnología, que fue desarrollada por un equipo multidisciplinar con facultativos entre sus fundadores.

Gema permite ofrecer un seguimiento continuo y personalizado tras la consulta, con asistentes virtuales entrenados con el criterio, el tono y los protocolos de cada profesional.

Una de las ventajas es que se pone freno a una tendencia cada vez más extendida por la que los pacientes resuelven sus dudas haciendo búsquedas de internet, donde abunda la desinformación, diagnósticos confusos o el abandono de tratamientos médicos.

El objetivo es acompañar al paciente tras la consulta sin sustituir en ningún caso la labor profesional, y ofrecer a los médicos una herramienta segura, personalizada y eficaz. “Los pacientes siguen teniendo dudas cuando salen de la consulta. Esta tecnología les ofrece apoyo continuo, con la tranquilidad de que las respuestas están validadas por su propio médico”, apunta María Martínez Villaescusa, nefróloga, experta en nutrición clínica y salud hormonal femenina y cofundadora de Gema.

La plataforma permite que cada médico cree su propio agente de inteligencia artificial, entrenado con su conocimiento, estilo y protocolos. Este agente solo se activa tras un diagnóstico real y acompaña al paciente durante su tratamiento o entre consultas, resolviendo dudas, monitorizando síntomas y avisando al profesional si detecta algo relevante. Cada paciente cuenta con un agente único, adaptado a su historial clínico, su evolución y sus necesidades. El médico puede configurar cómo debe comunicarse el asistente, qué temas debe abordar y en qué casos debe alertar.

Uno de los aspectos más relevantes de esta herramienta, cuyo objetivo es que los médicos lleguen en la relación con sus pacientes adonde antes no llegaban, es que ha sido concebida por médicos para médicos. Dos de sus fundadores son profesionales sanitarios en activo, lo que garantiza una visión clínica desde el origen. Cada agente de inteligencia artificial se entrena con el conocimiento del propio médico, lo que permite ofrecer respuestas alineadas con su criterio profesional, su tono y sus protocolos.

Gema no diagnostica ni sustituye al profesional, sino que se activa exclusivamente tras una consulta médica, para acompañar al paciente durante su tratamiento. Además, está diseñada para integrarse fácilmente con plataformas de historia clínica, dispositivos de seguimiento y otras herramientas digitales del ecosistema sanitario. El resultado es una solución segura, personalizada y profesional, que mejora la atención sin perder el vínculo humano entre médico y paciente.

"Es como un Chat GPT a tu medida, creado y supervisado en todo momento por tu médico”, afirma el gallego Francisco Gago, CEO y cofundador de Gema.