El 010 atendió más de 113.000 llamadas en el último año

El servicio telefónico municipal de atención ciudadana 010 del Concello gestionó un total de 113.468 llamadas entre mayo de 2024 y abril de 2025, según los datos comunicados ayer por la Corporación municipal. En ese mismo período, se realizaron cerca de 70.000 gestiones a través de este canal del Ayuntamiento.

El alcalde Abel Caballero aseguró ayer en un audio enviado a los medios que el servicio mejoró su eficacia en la atención tras la implementación de un nuevo sistema y la gratuidad del número desde el año pasado. “El 010 presta un servicio extraordinario”, afirmó. Las llamadas atendidas se centraron principalmente en consultas sobre actividades municipales, cursos, trámites administrativos, avisos e información general relacionada con el Ayuntamiento.

Caballero valoró que el gobierno municipal destina aproximadamente 400.000 euros anuales al funcionamiento del 010, con el objetivo de mantener la atención a la ciudadanía a través de este canal telefónico. También señaló que el servicio recibió valoraciones positivas por parte de los usuarios. “Recibió muchísimas felicitaciones”, recalcó Caballero sobre este “gran servicio que se presta a la ciudad”.