José Alcañiz: “Impulsa Vigo es una forma de devolver a la ciudad lo que recibimos al emprender”

La agencia viguesa Esterea acaba de poner en marcha Impulsa Vigo, una iniciativa dirigida a proyectos innovadores vinculados a la ciudad para dar el salto digital. José Alcañiz, experto en marketing digital, es el CEO de esta empresa y en 2006 fundó la plataforma online de hoteles Buscadestinos. También fue el artífice del famoso filtro de Dinoseto en Instagram.

¿Cómo nace la iniciativa Vigo Impulsa y cuál es su objetivo?

Nace como una necesidad de intentar devolver a la ciudad algo de lo que hemos recibido. Esterea cumple 15 años y creemos que en el momento en el que empezamos, si hubiéramos tenido ayuda como la que ahora estamos prestando, hubiera sido fantástico. Lo que ofrecemos con esta iniciativa son servicios que van a ayudar a tener presencia digital básica en los momentos iniciales de un negocio. Lo más importante de todo, a mi juicio, es un seguimiento durante 12 meses del proyecto, con tutorías mensuales.

¿Ha tenido buena acogida esta primera edición?

La verdad es que sí, hemos tenido bastantes peticiones de participación, lo que demuestra que hay interés.

¿Qué perfil de emprendedores acogió?

Un poco de todo, empresas que son una idea y que todavía no existen como tal, ‘startups’ que están en una fase inicial con un producto mínimo viable y también hay proyectos que ya están establecidos. En cuanto a sectores, participaron ámbitos muy diferentes, desde deporte a comercio o servicios sociales.

Hoy en día no se entiende un negocio sin la parte digital, ¿no?

Correcto. Creo que cada vez está más calado ese mensaje en la sociedad, pero sí es cierto que muchas veces las empresas se pueden encontrar con frenos a la hora de implementar ese tipo de soluciones porque no saben hacia dónde ir.

¿Cuál diría que es el mayor reto al que se enfrentan los pequeños negocios en este ámbito?

El acceso a determinadas herramientas, la capacidad de entender hacia dónde tienen que ir y el seguimiento. En un comercio local es complicado asumir que una persona, que muchas veces está sola, sea capaz de mantener al día sus redes sociales, una página web, una tienda online y llevar el propio negocio en la tienda física negocio. Es multitarea y en ese tipo de negocios sí que es cierto que la presencia de una agencia siempre ayuda, lo que pasa es que lo que tampoco hay, además de tiempo, muchas veces es dinero.

¿Cómo se integra la inteligencia artificial?

Es un habilitador, una extensión de las capacidades humanas. Acelera los procesos y automatiza muy bien tareas tediosas. Lo que no se debe es ir con el miedo permanente de que la IA va a sustituir a las personas en los trabajos. Al final vas al móvil, o a Google, o has visto algo en redes sociales que ha comentado una persona y esa es la ventana de acceso a muchas cosas a día de hoy, con lo cual siempre es un acelerador y un altavoz. Dado que estamos siendo inundados de contenido generado por inteligencia artificial, lo que gana relevancia a día de hoy es diferenciarse.

¿Emprenden en digitalización los senior o solo los jóvenes?

Un senior puede ser una persona de 50 años, que lleva 20 usando Facebook. Un senior hoy no es lo mismo que un senior de hace 20 años. Tenemos -me incluyo- una perspectiva y una forma de entender las cosas muchísimo más amplia. Piensa que no es lo mismo un adolescente que está enganchado a TikTok viendo vídeos cortos y los que hemos crecido con los blogs y los foros donde había otro tipo de comunicación más cognitiva y amplia. Llevamos ya una trayectoria importante y entendemos mucho mejor dónde estamos porque sabemos de dónde venimos.

El portal Buscadestinos, que fue pionero en las plataformas online de reservas de hoteles marcó sus inicios ¿Cómo fueron esos comienzos?

Fue muy bonito. Era un portal de viajes en una época en la que en España no estaba ni un cliente. Empezamos en el año 2006 y era como el David frente a los Goliat porque había un montón de agencias muy establecidas con presupuestos de marketing muy elevados y nosotros éramos la pequeña aldea gala intentando rascar por aquí y por allá. Durante unos años tuvimos bastante éxito haciendo las cosas con muchísimo menos presupuesto que los grandes. La necesidad agudiza el ingenio y lo que hicimos fue obtener un aprendizaje brutal acerca de las herramientas digitales. Fue el germen de lo que hoy es Esterea.