Una tecnológica revoluciona con IA a fontaneros y electricistas en Vigo

Un fontanero sale de ver una avería y, antes de arrancar la furgoneta, le dicta el trabajo al móvil: en segundos tiene el presupuesto, con sus propios precios, listo para mandarlo por WhatsApp. Así funciona Technify, la plataforma con inteligencia artificial que la consultora MK20 ha desarrollado en O Milladoiro (Ames).

“Estamos hablando de un sector tradicionalmente analógico, en el que teníamos clientes que nos pedían una solución para agilizar su trabajo diario”, explica Jesús García Vázquez. De esas demandas nació Technify, pensada para fontaneros, electricistas, pladuristas, climatizadores, instaladores de gas y empresas de reformas.

Después de varias semanas de actividad, Vigo es una de las ciudades que ha concentrado un mayor interés, con diez empresas del sector de servicios del hogar registradas en Technify.

El profesional cuenta el trabajo por voz o por escrito, con fotos si quiere. Si falta un dato, la aplicación le pregunta, y en segundos genera dos opciones, una esencial y otra recomendada, para que el cliente elija. Los precios salen de las tarifas, los proveedores y los presupuestos anteriores de cada empresa, sobre miles de partidas de referencia, y el profesional puede subir o bajar cualquiera antes de enviarlo.

“La IA propone, pero la última palabra la tiene siempre el profesional. Y con cada ajuste el sistema aprende: cuanto más se usa, más se parece cada presupuesto a los que haría él”, añade García.

Desde la oficina se ve en un mapa en tiempo real dónde está cada técnico y cada furgoneta durante la jornada, conforme al RGPD, para mandar la urgencia al más cercano sin hacer una sola llamada; el cliente recibe un WhatsApp con la hora estimada de llegada.

En la obra, el técnico cierra el parte en el móvil con fotos, material y la firma del cliente, y basta una foto al albarán del proveedor o al ticket de gasolina para que la aplicación lo impute a la obra que corresponde.

Technify controla además la flota, las horas de cada obra y la rentabilidad de cada técnico, e incluye plantillas para el boletín eléctrico, el parte RITE, el certificado de gas IRG-3 o los siniestros de las aseguradoras.

Technify está hecha al cien por cien en Galicia, con equipo propio y soporte desde aquí, y guarda los datos en servidores de la Unión Europea. “No somos una multinacional con un centro de llamadas. Si una empresa tiene una duda, habla con la gente que ha hecho la aplicación”, subraya García. La app se descarga gratis en App Store y Google Play y se puede probar 30 días, sin tarjeta ni permanencia, en technify.es.

“La respuesta está siendo muy buena: en pocas semanas se han registrado más de 60 empresas de toda España. En este sector, reducir plazos y ser más ágiles beneficia a todas las partes”, concluye Jesús García.