El prefijo 400 será obligatorio para las llamadas comerciales

El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública anunció que el próximo 17 de octubre entrará en vigor la resolución que establece el prefijo 400 para identificar las llamadas comerciales.

El departamento liderado por Óscar López publicó el pasado mes de abril esta resolución, que establece que todas las llamadas comerciales deberán realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por dicho prefijo, lo que permitirá a los usuarios identificarlas con facilidad.

Así lo recordó ayer el ministro de Transformación Digital, Óscar López, durante la presentación del avance de las consultas realizadas por la ciudadanía entre enero y junio de este año al servicio 017, un canal de comunicación gratuito y confidencial gestionado por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), dependiente de este departamento.

En este contexto, el ministro avanzó que los operadores de telecomunicaciones han bloqueado ya más de 300 millones de llamadas y 26,6 millones de SMS desde la puesta en marcha del plan contra las estafas telefónicas y por SMS, que obliga a las compañías a impedir las comunicaciones con fines fraudulentos.

El despliegue del plan se completará en 2026 con la entrada en vigor de dos nuevas medidas. Así, desde el 15 de septiembre, los operadores bloquearán los SMS no incluidos en la base de datos elaborada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Próximos objetivos

El objetivo es combatir las estafas que suplantan la identidad de empresas, marcas u organismos públicos mediante este canal, de modo que los usuarios solo recibirán mensajes con alias inscritos previamente en el registro y asociados a entidades legítimas.

Además, desde el 17 de octubre, todas las llamadas comerciales deberán emplear una numeración de nueve dígitos que comience por 400, lo que permitirá a los usuarios identificar de forma inmediata el “spam” telefónico y obligará a los operadores a bloquear cualquier comunicación comercial que no use este código. Así se da cumplimiento a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC), aprobada en diciembre pasado.