Empresas de Vigo lanzan fórmulas contra la ‘hemorragia’ del absentismo

Las plantillas se desconectan de sus empresas de forma silenciosa mucho antes de la baja médica. Esto es un síntoma de la relación entre trabajador y empresa que se ha convertido en uno de los principales retos para la competitividad de las organizaciones. El absentismo laboral ha alcanzado unas cifras que preocupan a las compañías, que ahora buscan fórmulas para atajarlo. Afecta a todos los sectores y a todo tipo de empresas, en España está en máximos históricos con el 7,5% de las horas pactadas. En Galicia aún peor, con el 8,5%.

El Círculo de Empresarios y Manpower reunieron a empresas y expertos en recursos humanos, que apuntan a que es un momento de agotamiento tras dos crisis, en 2008 y 2012, que provocaron EREs, modificaciones de condiciones de trabajo y bajadas de sueldos.

José Adame, director de recursos humanos de la empresa del sector auto Denso, ve “un cambio de modelo”, especialmente tras la pandemia, y considera clave “la escucha”.

Para Pablo Búa, director de recursos humanos de la empresa del naval Ganain, “es un momento de agotamiento emocional” y coincide en que “la clave es que se sientan escuchados”. Opina que el absentismo “es un tema de todos en la empresa”.

Esther Ibáñez, directora territorial Madrid de Mutua Universal, expresó que la preocupación está en que “es un problema de salud, de productividad y de sostenibilidad” de las propias empresas. Añadió que “los trabajadores están, pero se desconectan. Una persona desconectada acaba siendo una baja médica”.

Así que considera que “hay que actuar antes, con la prevención” y con medidas como la formación de los mandos intermedios y los líderes de los equipos “para evitar que determinadas circunstancias se conviertan en baja médica”.

El abogado y experto Fabián Valero, coordinador del Foro de Relaciones Laborales del Círculo, habló de “hemorragia del absentismo” y opinó que “si no volvemos a conectar a ambas partes, el proceso no se va a acabar y se va a seguir intensificando".

Puso sobre la mesa algunas herramientas como el complemento de incapacidad temporal en convenio, medidas de conciliación como el teletrabajo, mecanismos de horario flexible o incentivos y bonus por falta de absentismo y para incentivar el compromiso, además de poner en valor la negociación colectiva para articular las herramientas.

Raúl Sánchez, CEO de Manpower, puso sobre la mesa que “las empresas estamos compitiendo contra la desconexión, el burnout (trabajador quemado) y las expectativas, y aparece una oportunidad que es la IA, como democratizadora del desarrollo, que puede detectar cargas de trabajo excesivas y también rescatar al talento senior para guardar sus conocimientos”. A su juicio, “gestionar bien el absentismo es clave para ser relevantes como empresas” porque “el absentismo es, muchas veces, la consecuencia visible de una desconexión previa. Si no entendemos sus causas, llegamos tarde", señaló.

Así que Manpower presentó en la jornada su Plan Reconecta, “porque la desconexión impacta en los resultados”, explicó Patricia Castañeda, directora comercial de Manpower. “Si trabajamos la reconexión tiene un impacto directo”, añadió.

En su intervención explicó cómo el uso de modelos predictivos, el análisis conductual y la inteligencia artificial permite a las organizaciones identificar señales tempranas de riesgo antes de que se conviertan en ausencias prolongadas o en rotación no deseada. “La tecnología ya nos permite anticipar escenarios y actuar sobre las causas profundas del absentismo, mejorando tanto el bienestar de las personas como la competitividad de las empresas”, destacó.

"Hay que estar en la vacuna y no en el torniquete”, concluyó.

Raúl Sánchez, CEO de Manpower Group: “Con herramientas como inteligencia artificial o neurociencia podemos minimizarlo”.

¿Las empresas tienen que ponerse las pilas para entender qué les está pasando a sus trabajadores?

Creo que es una combinación de muchos factores. El coste para España son 33.000 millones de euros. La mitad lo pagamos las empresas y la otra mitad todos los contribuyentes, porque sale de las arcas de la Seguridad Social. Entonces, por supuesto que las empresas tenemos que realizar medidas, pero también tiene que haber una colaboración público-privada.

¿Qué tiene que hacer esa parte pública?

Deberíamos buscar algún tipo de colaboración para conseguir minimizar el absentismo. Hay un colectivo de personas que han tenido una repetición dentro del absentismo anual excesivamente reiterada. En esos casos concretos la colaboración público-privada es muy interesante, porque podemos conseguir averiguar qué es lo que ocurre realmente con ese colectivo.

¿Se ve el final?

La realidad es que en los últimos años se ha disparado el absentismo. Esa sangría tenemos que pararla porque ya no es sobre el importe en euros que nos supone a las empresas y a la sociedad española en general. Es también la pérdida de productividad frente a Europa y la pérdida de oportunidades.

¿Y la fórmula?

No hay una fórmula, una bola de cristal, que nos solucione el absentismo. Lo que hay que hacer es poner medidas reales, planes de acción concretos, que nos ayuden a trabajarlo. Nosotros hemos presentado hoy una medida, que es el Plan Reconecta. Lo que hacemos es, mediante un análisis previo, intentar identificar cuáles son los factores que pueden redundar en un futuro, en un incremento del absentismo y de la rotación, para, con ese anticipo de trabajo, hacer planes de acción y evitar que ese absentismo se produzca. Aquí combinamos inteligencia artificial y neurociencia y con ese tipo de nuevas herramientas consideramos que podemos conseguir minimizarlo.

Esto quizá para las grandes empresas puede ser, pero la mayoría del tejido son pymes.

En el evento que celebramos en Madrid con la CEOE, también estaba Cepyme y efectivamente fue uno de los temas que comentó. Nosotros ofrecemos nuestras soluciones a este tipo de patronales, para que desde ese tipo de plataformas lo trasladen al tejido.