Consumo multa a Mercadona por información engañosa en un etiquetado

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha confirmado una sanción de 30.000 euros a la cadena de supermercados Mercadona por irregularidades en el etiquetado y denominación de un pan especial comercializado bajo su marca propia. La resolución pone fin a un expediente iniciado tras una denuncia de la organización FACUA-Consumidores en Acción en 2024.

La cadena valenciana, por su parte, ha mostrado su desacuerdo con la decisión administrativa y ha señalado que está valorando la posibilidad de recurrir la multa, al considerar que el producto cumple con la normativa vigente en materia de información alimentaria.

Tres infracciones en el etiquetado del producto

Según detalla el Ministerio, la sanción se desglosa en tres partes de 10.000 euros cada una. La primera corresponde a la incorrecta denominación del pan especial, en relación con el porcentaje de harina integral utilizado.

La segunda infracción se refiere a la ausencia en el etiquetado de los datos de contacto de la empresa responsable de la comercialización del producto, que en el caso de las marcas blancas debe ser el distribuidor y no únicamente el fabricante.

La tercera sanción responde a la consideración de que la presentación del producto podía inducir a error al consumidor, al sugerir que el cereal integral mostrado en el envase era el único ingrediente de ese tipo utilizado, cuando en realidad el producto incluye también harinas refinadas.

Normativa específica sobre panes especiales

Consumo recuerda que, según el Real Decreto 308/2019, los denominados panes especiales deben ajustarse a una nomenclatura concreta. En el caso de productos con forma de tortilla, la denominación debe incluir “tortilla de” seguida de los cereales empleados, sin limitarse a destacar solo uno cuando existen varios en su composición.

El Ministerio subraya que este tipo de normativa busca garantizar una información clara y homogénea para el consumidor, especialmente en productos en los que la composición puede generar confusión en el etiquetado.

Mercadona defiende la información del producto

Desde la cadena de distribución, se sostiene que el producto sancionado incluía toda la información obligatoria sobre composición, ingredientes y responsable del alimento, tal y como exige la legislación.

Mercadona insiste en que sus proveedores trabajan para ofrecer un etiquetado “claro, completo y veraz”, y rechaza la interpretación del Ministerio, al tiempo que estudia la posibilidad de recurrir la sanción impuesta.

El caso se cierra tras el proceso abierto por la Dirección General de Consumo, originado por la denuncia presentada por FACUA. La resolución considera que existían elementos suficientes para apreciar incumplimientos en materia de etiquetado y protección al consumidor, lo que ha derivado en la sanción económica y en la obligación de rectificar los aspectos señalados.