Abanca inaugura oficina en Madrid: Espacio Serrano 45

Abanca inauguró ayer por la tarde en Madrid Espacio Serrano 45, un centro innovador, dotado de la tecnología más avanzada y construido en base a los criterios de sostenibilidad más exigentes, en línea con el compromiso de la entidad con el medio ambiente. Con Espacio Serrano 45, la entidad da un paso decisivo en la evolución de su modelo comercial y en la forma de relacionarse con sus clientes, con el objetivo de ofrecerles una experiencia y confort diferenciales con el mínimo impacto medioambiental.

El nuevo espacio, de 630 metros cuadrados y ubicado en uno de los distritos más singulares y de mayor vitalidad económica de la capital, se caracteriza por un diseño y construcción sostenibles y una arquitectura interior abierta, transparente y con diferentes elementos naturales, que se adaptan al cliente, le aportan cercanía y lo conectan con la naturaleza. Para dar respuesta a las distintas necesidades de servicio y niveles de especialización que demandan los clientes, Espacio Serrano 45 dispone de 22 puestos de atención comercial, cinco salas de reuniones para las gestiones que requieren de mayor privacidad y varios lugares para encuentros más informales, además de un área de autoservicio 24 horas con cajeros automáticos de última generación.

Estas zonas de atención se distribuyen en torno a un gran espacio central abierto y polivalente, denominado ‘espacio Raíces’’, que conecta a clientes y gestores en un ambiente amigable y natural. Este espacio, concebido como punto de encuentro de clientes y no clientes, albergará, además actividad comercial, charlas, eventos y presentaciones.

“ESPACIO RAÍCES”

Precisamente, el ‘espacio Raíces’ fue el escenario de la inauguración ante un centenar de invitados, en un acto en el que participaron, entre otros, el presidente de Abanca, Juan Carlos Escotet Rodríguez, y el consejero delegado de la entidad, Francisco Botas.

Juan Carlos Escotet afirmó que “Espacio Serrano 45 supera el concepto de oficina bancaria y propone al cliente una nueva forma de acudir al banco, ofreciéndole una experiencia agradable y enriquecedora desde el punto de vista humano”. En la misma línea, Francisco Botas subrayó que este nuevo centro “contribuye de todas las maneras posibles al cumplimiento de los objetivos que nos hemos fijado para los próximos años, en los que ocupan un papel central la transición hacia un modelo económico más sostenible, la digitalización y la especialización”.

Espacio Serrano 45 también cuenta con los recursos digitales y tecnológicos más avanzados, que favorecen la conexión y movilidad de las personas y la interacción con los clientes desde cualquier punto del inmueble. Además, las instalaciones incorporan dos innovadores murales de pantallas LED de grandes dimensiones, que se utilizarán como soporte de contenidos informativos o de marca.

Una sede verde y sostenible, entre las señas de identidad

La sostenibilidad es una de las señas de identidad de este nuevo concepto comercial impulsado por Abanca, en línea con los objetivos marcados en su Plan de Acción de Banca Responsable y Sostenible 2021-2024. Las instalaciones de Espacio Serrano 45 fueron transformadas aplicando diferentes estrategias de sostenibilidad en su construcción y equipamiento para generar un impacto positivo en el entorno.

Se cuidaron al máximo aspectos como eficiencia energética, control de consumos en las instalaciones de climatización, iluminación, ventilación o energía; aprovechamiento de la luz solar, ahorro de agua o mejora de la calidad ambiental interior, entre otros.

La iluminación natural a través de grandes ventanales y la utilización de materiales naturales en el mobiliario se complementan con una destacado protagonismo de la vegetación en todo el espacio.