El nuevo servicio busca que el teléfono interactúe sin pedirlo el usuario
Baris Gultekin, el ingeniero que desarrolló Google Now, una especie de "asistente personal" del usuario, imagina un futuro en el que los móviles "trabajarán" para nosotros y nos darán información útil sin necesidad de pedírsela.
"Llamamos a los teléfonos de hoy en día inteligentes, pero en realidad no lo son tanto. No hacen cosas para uno. Hay que estar diciéndoles todo el rato lo que tienen que hacer", dijo Gultekin.
Considerado el competidor de Siri, la aplicación de Apple para el sistema operativo iOS que responde a preguntas del usuario y hace recomendaciones, Google Now se concentra en ayudar a gestionar las tareas diarias, así como ofrecer información sobre viajes y pasatiempos como el deporte o el cine.
El servicio nació durante el 20% del tiempo que Google concede a sus empleados para trabajar en lo que se les antoje. "Empezamos este proyecto de forma paralela con otro ingeniero", explicó Gultekin, quien indicó que Google Now se nutre del resto de servicios de Google como "gmail" o los mapas y ofrece información basándose en el contexto de la persona que lo utiliza, para lo que resulta clave la información sobre la ubicación física del usuario. "Podemos decirte cómo está el tráfico durante tu viaje diario al trabajo (...) o las condiciones meteorológicas justo cuando te levantas", afirmó el ingeniero, quien cree que la tecnología debe de ayudar a facilitar la vida de las personas y no interponerse en su camino cuando no la necesitan.
El buscador comenzó ofreciendo una serie de vínculos a sitios web en función de una serie de palabras y dio un paso adelante al añadir imágenes y vídeos a las páginas web. El tercer gran paso llegó con lo que Google bautizó como "knowledge graph" (gráfico de conocimiento), que ofrece información estructurada y detallada sobre un tema, además de vínculos a otros sitios. El objetivo es que el usuario utilice esa información para resolver sus dudas sin tener que navegar a otros sitios para buscar la información que requiere.
Para el ingeniero, Google Now es el próximo paso en esa evolución, al ofrecer respuestas antes incluso de que uno las busque. Es decir, si el servicio sabe que faltan pocas horas para un vuelo, comparte con el usuario la información sin que éste tenga que pedirla o, si sabe que el dueño del teléfono tiene una reunión a una hora y hay problemas con el transporte público, lo avisa y le recomienda una nueva ruta.
El servicio está operativo en más de 40 países y funciona en alrededor del 80% de los teléfonos que tienen el sistema operativo Android.
