nnnFlexibilidad de horarios, autonomía, criterios de producción, videoconferencias en las que se vaya al grano, seguimiento no invasivo y trabajar para la cohesión de un grupo que ya no comparte cafés son algunas de las directrices de los expertos para los que tienen que liderar un equipo telemáticamente.
La mayoría de empresas se han tenido que readaptar sobre la marcha al teletrabajo y se ha improvisado en la adaptación, sin que haya habido, salvo en excepciones, cursos de formación, cursos que no son obligatorios pero sí recomendables, apuntan desde el sindicato Comisiones Obreras.
Eva Rimbau, profesora de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), explica que hay dos claves para el liderazgo a distancia: "Por un lado, atreverse a dar autonomía al trabajador y, por otro, preocuparse por la cohesión del equipo". La experta en teletrabajo señala que esa autonomía tiene mucho que ver, para empezar, con dejar que el trabajador se organice sus propios horarios. "Olvídate de controlar en todo momento qué hacen tus trabajadores. Lo importante son los resultados, las entregas pactadas", apunta.
Esta experta también recalca que "habrá quien prefiera trabajar de 7 a 11 de la mañana y proseguir después el resto de la jornada por la tarde o la noche porque así le resulta más adecuado para conciliar y trabajar en un entorno sin interrupciones".
NORMAS CLARAS
Lo que sí debe dejarse claro es qué trabajo tiene que ser simultáneo y cuál puede no serlo. En ese sentido, Rimbau llama a establecer de entrada normas claras sobre cómo afrontar el envío de mensajes por correo electrónico o Whatsapp a lo largo de la jornada. "Que estemos siempre en casa no significa que nos puedan exigir respuesta inmediata a cualquier hora. Es buena idea dejar claro que si se envían mensajes a horarios que quedan fuera de las horas centrales del día no existe necesidad de contestarlos hasta el día siguiente", señala.
Rimbau advierte que "los malos jefes" querrán seguir controlando qué hace un trabajador en cada momento y ese exceso de celo repercutirá negativamente en su sobrecarga de trabajo y motivación.
"Si alguien antes estaba tranquilo solo porque veía al trabajador sentado en su silla y ahora ya no sabe qué está haciendo, es que es un mal jefe y no sabe ahora ni sabía entonces qué hacen sus empleados", reflexiona.
NUEVO RETO
Al mismo tiempo, señala que un nuevo reto para los que se encargan de dirigir en la distancia es seguir con los objetivos que ya tenían presencialmente de ayudar a cohesionar el equipo y velar porque no decaiga el sentimiento de pertenencia, pues las actitudes individualistas y la falta de empatía pueden aflorar en un momento dado. Es importante seguir manteniendo la idea de pertenencia a un grupo."Los equipos virtuales el mayor problema con el que se encuentran es que es fácil que se pierda la cohesión, la unión del grupo. Además la gente ya no se ve, pierde la confianza mutua que genera el trato constante que se mantiene durante la jornada laboral, los cafés, etc, y la comunicación se vuelve más fría", señala.n
