La web municipal fue utilizada para medio millón de trámites on line el año pasado
La administración electrónica del Concello de Vigo ya es más utilizada por los usuarios que la presencial. Así se desprende de las cifras que maneja el Consistorio y según las cuales más del 75% de la ciudadanía de Vigo realiza sus trámites en la sede electrónica frente a aquellos que lo hacen en el registro de forma presencial.
Precisan desde el Concello que la integración con el regsitro electrónico de facturas FACE y con el registro general del Estado mediante ORVE, en 2017, ha facilitado más la consolidación de esta tendencia.
El año 2013 fue el punto de inflexión de esta tendencia y a partir de ese momento las cifras de usuarios que se han decidido por internet no han parado de crecer.
Solo en el último año el uso de los trámites electrónicos por parte de la ciudadanía ha aumentado cerca de un 20%. Esta tendencia refleja la buena aceptación de la administración electrónica por parte de la ciudadanía y de las empresas. Los datos son contundentes, de los 50.000 trámites electrónicos que el Concello registró en 2006 se ha pasado a los 470.000 del año 2017.
A ese medio millón de trámites on line hay que sumar más de dos millones de consultas de los ciudadanos y dos millones de visitas a la web vigo.org.
Ya son 110.000 los ciudadanos que han usado los servicios electrónicos en los últimos tres años y 10.000 empresas y esto ha supuesto un ahorro en impresos e impresiones cercano al millón de documentos y se han ahorrado más de medio millón de desplazamientos a la sede del Concello.
Por otro lado, en 2017 ha aumentado el uso de la identificación electrónica en un 110%. El acceso por certificado electrónico es un servicio “cuello de botella o barrera de entrada” por lo que junto con la accesibilidad es un servicio crítico para el avance de la administración electrónica. n
