El martes acaba el plazo para que el sistema financiero ponga en marcha medidas extrajudiciales
n n n Banco Popular, Caixabank, Sabadell, Liberbank, Unicaja y Abanca comenzarán esta semana a atender las reclamaciones presentadas por cláusulas suelo no transparentes, aplicando de este modo el Real Decreto del Gobierno en la materia, que ofrecía a las entidades un plazo de un mes para constituir el sistema de reclamación a contar desde el pasado 21 de enero, fecha en que entró en vigor la norma. Por lo tanto, el martes acaba el plazo dado por el Gobierno para que el sistema financiero español ponga en marcha las medidas necesarias con las que dar cumplimiento al sistema extrajudicial.
En concreto, Liberbank y Sabadell estudiarán las quejas de sus clientes desde hoy. Pese a la puesta en marcha del mecanismo, ambas entidades siempre han defendido que sus cláusulas son transparentes y, por tanto, legales. Aun así, se muestran abiertas a negociar individualmente con sus clientes.
recuperaciones
Caixabank, Abanca, Unicaja y Popular iniciarán el análisis de las reclamaciones a partir del martes. Según consta en un documento explicativo, los clientes de Popular afectados por cláusulas suelo tendrán la opción de recuperar lo cobrado de más por esta condición bien en efectivo bien a través de una medida compensatoria. Unicaja ha recogido hasta el momento las reclamaciones de los clientes y les ha informado de que se empezarán a tramitar una vez que tenga lugar la puesta en funcionamiento del mecanismo en la entidad.
recepción de reclamaciones
Otros bancos, como BMN, ya tienen constituido el mecanismo de recepción de las reclamaciones, que comenzarán a atender a principios de marzo.La fórmula de pago que ofrece la entidad podrá ser en efectivo, mediante una medida compensatoria o una combinación de ambas.
Bankia ha sido la entidad más avanzada, al poner en marcha la devolución de lo cobrado de más el pasado 3 de febrero. Hasta el momento, la entidad ha devuelto 52,7 millones de euros cobrados de más a 9.828 personas cuyos contratos tenían cláusulas suelo.
BBVA, por su parte, está a la espera de conocer la sentencia íntegra del Tribunal Supremo que aplicó la pasada semana por primera vez la retroactividad de las cláusulas suelo tras la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
El procedimiento aprobado por el Gobierno da además tres meses a los bancos desde la recepción de la reclamación para llegar a un acuerdo con el consumidor y resolver su petición.n
